Мерчандайзинг будущегo

Розничная торговля переживает настоящую революцию в области подходов к удовлетворению потребностей потребителей — и мерчандайзинг находится в эпицентре изменений.

Методы мерчандайзинга, которые в прошлом способствовали успеху розничной торговли, более не способны стимулировать ее развитие.

В 1990-х и начале 2000-х в ритейле стали широко применяться технологические достижения, но лишь в виде точечных решений, таких как, например, планирование ассортимента.

Эти решения не оставляли мерчандайзерам, утопавшим в море электронных таблиц, времени для стратегического планирования. В своей новой роли мерчандайзер будет сосредоточен на доведении до клиентов миссии компании. «Сотрудники придают большое значение поиску смысла в своей работе. Чем ближе им будет миссия компании и предоставляемый ими продукт или услуга, тем более качественно они будут выполнять свою работу».

Переосмысление мерчандайзинга

В эпоху, когда ожидания потребителей, технологические возможности и доступность данных растут в геометрической прогрессии, необходимо использовать модель, которая позволит коммерсантам сократить количество выполняемых ими действий и снять с себя бремя ежедневных рутинных задач, делегировав их реализацию по-максимуму специализированным командам и (или) машинам. Это поможет мерчандайзерам освободить время на разработку креативных стратегий и предоставление потребителям именно тех продуктов и услуг, которые они хотят получить.

Компьютер как коллега: Как ИИ может помочь переосмыслить роль мерчандайзинга?Искусственный интеллект объединяет множество технологий, расширяющих человеческие возможности восприятия, понимания, обучения, позволяя людям успевать и добиваться большего.